Condiciones de contratación

Saveapp Sociedad Limitada vela por la transparencia y veracidad en las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestra aplicación o en esta web. Las condiciones que rigen tales transacciones están descritas en el presente documento. Por ese motivo recomendamos la atenta lectura de estos términos antes de finalizar tu proceso de compra.

www.saveshop.es pone a tu disposición las siguientes Condiciones de Compra, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

Saveapp Sociedad Limitada se reserva el derecho de transformar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del sitio web, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan.

Identificador del vendedor

En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se ofrece la siguiente información:

  • Denominación social: Saveapp Sociedad Limitada
  • CIF: B06939243
  • Dirección: Avd. Tenerife N2, Bl. 2 planta 3. 28703 San Sebastián de los Reyes, Madrid
  • Su actividad social es: Comercio y servicios electrónicos.
  • Registro en AGPD: Fichero “CLIENTES Y/O PROVEEDORES ”
  • Actividad: Comercio y servicios electrónicos
  • Información Hosting Web: Webempresa con sede en Barcelona, España.
  • Información Hosting del backoffice utilizado por la app: Google Cloud Services.

En las sucesivas condiciones se describirán los términos generales de contratación de los servicios ofrecidos a través de la aplicación y su web por Saveapp Sociedad Limitada. Dichas condiciones incluyen la política de privacidad disponible en https://www.saveshop.es/politica-privacidad/

Sólo podrás acceder y contratar estos servicios después de leer y aceptar estas condiciones generales y las particulares de contratación. 

Una vez aceptadas estas condiciones quedarás vinculado a estos términos, que, junto con la política de privacidad de nuestra web y aplicación rigen las relaciones comerciales.

Saveapp Sociedad Limitada se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, Saveapp Sociedad Limitada lo notificará publicando un anuncio en su sitio web y en la aplicación, o vía e-mail.

El uso de cualquier servicio desde la notificación de un cambio sustancial en los términos, constituirá la aceptación de los términos modificados.

Servicios ofertados

Saveapp Sociedad Limitada pone a disposición los siguientes servicios para su uso exclusivamente en España:

  • Acceso y uso de las aplicaciones móviles y/o sitios web de Saveapp que le permiten solicitar y recibir servicios de terceros, como transporte o servicios de reparación o venta de dispositivos electrónicos.
  • La aplicación gestiona servicios de cobro y procesamiento de pagos (incluyendo la emisión de facturas y recibos en nombre de terceros proveedores) a través de la plataforma de pago seguro “Stripe” (https://stripe.com/). Dichos servicios permiten cobrar y pagar cargos por distintas vías de pago (cuenta bancaria, tarjeta, etc).
  • Saveapp se reserva el derecho de aceptar o no peticiones de servicio dependiendo de la disponibilidad de los servicios en las áreas geográficas donde se soliciten.
  • A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los servicios de las Aplicaciones/Sitios Web se ponen a su disposición únicamente para su uso personal y no comercial.
  • Para utilizar los servicios de aplicaciones y sitios web, debe registrarse en las aplicaciones móviles y/o sitios web de Saveapp SL y crear una cuenta. En el momento del registro debe tener dieciocho (18) años o la edad de mayoría legal en el país donde se registre si es diferente de dieciocho (18) años, a menos que los términos que rigen el Servicio de Terceros específico o el Servicio Provisto por Saveapp SL impongan diferentes requisitos de edad.

Soluciones de terceros

En cuanto a los Servicios de Terceros, Saveapp SL actúa como agente entre usted y los Terceros Proveedores. Saveapp SL no proporciona directamente dichos servicios. Todos los Terceros Proveedores son contratistas independientes, empresas registradas u otras entidades legales que no están empleadas por Saveapp SL. Saveapp le proporcionará información acerca de los Servicios de Terceros antes de que decida hacer una solicitud de dichos servicios.

Los Terceros Proveedores (para Servicios de Terceros) y Saveapp SL (para Servicios Provistos por Saveapp SL) son libres de decidir si aceptan o rechazan una solicitud de servicio. La aceptación de la solicitud se le comunica en nombre de los Terceros Proveedores a través de las aplicaciones móviles y/o sitios web de Saveapp SL y dará lugar a un contrato directo entre usted y Saveapp SL.

En el caso de algunos Servicios de Terceros, es posible que se le solicite que acepte términos separados antes de utilizar dichos Servicios de Terceros.

Se le puede pedir que califique al Tercer Proveedor cuyos servicios solicitó. El Tercero Proveedor también puede otorgarle una calificación a usted. Los Terceros Proveedores verán la calificación en las aplicaciones y/o sitios web de Saveapp SL y esta calificación puede afectar si deciden o no proporcionarle Servicios de Terceros.

El Tercero Proveedor es responsable de las obligaciones que puedan surgir de la prestación de los Servicios de Terceros.

Saveapp SL puede proporcionar enlaces a sitios web de terceros como partners asociados a este sitio web para la prestación de algunos servicios.

Uso de los servicios de las aplicaciones/sitios web

Las aplicaciones móviles y/o sitios web de Saveapp SL pueden ser descargadas o accedidas en la mayoría de los dispositivos móviles modernos con conexión a Internet y equipados con sistemas operativos populares como Android o iOS.

Usted es responsable de obtener el acceso a la red necesario para utilizar los servicios de aplicaciones/sitios web y es responsable de las tarifas y cuotas de su proveedor de red móvil, incluyendo el consumo de datos mientras utiliza las aplicaciones móviles y/o sitios web de Saveapp SL. Usted también es responsable de acceder a los dispositivos compatibles y a los sistemas operativos necesarios para utilizar los servicios de aplicaciones/páginas web, incluyendo cualquier actualización de software o hardware.

Usted debe proporcionarnos cierta información personal para registrarse, incluyendo su número de teléfono y su dirección de correo electrónico. Para utilizar los servicios de las aplicaciones/sitios web, los servicios provistos por Saveapp SL o determinados servicios de terceros, es posible que tenga que proporcionar al menos un método de pago válido (tarjeta de crédito, tarjeta de débito, pago nativo apple pay/google pay, o cualquier otro método de pago aceptado). Es posible que tenga que proporcionar información adicional, como su dirección y documentos necesarios para usar determinados servicios.

Usted no está obligado a iniciar sesión o utilizar las aplicaciones móviles y/o los sitios web de Saveapp SL, ni tampoco están obligados a ello los terceros proveedores. Si decide dejar de utilizar las aplicaciones para móviles y/o los sitios web de Saveapp SL, puede hacerlo sin necesidad de notificarlo.

Es posible que restrinjamos temporalmente su acceso y uso de los servicios de las aplicaciones y los sitios web si se sospecha que se han incumplido sus obligaciones (véase la próxima cláusula) o las de estos términos, incluyendo los casos en los que recibimos una queja por fraude. Puede haber circunstancias en las que no se le proporcione información sobre la denuncia mientras se está llevando a cabo una investigación (por parte de Saveapp y/o por parte de un tercero, como la policía).

Sus obligaciones

Al utilizar los Servicios de Aplicaciones/Páginas Web, usted debe cumplir con todas las leyes y normas que sean aplicables. Usted sólo puede utilizar los servicios de las aplicaciones y los sitios web para fines legales y para los fines para los que fueron concebidos, tal y como se indica en estos términos. Usted debe proporcionar información precisa y completa cuando registre una cuenta y cuando utilice los servicios de aplicaciones móviles y sitios web.

Su cuenta es personal para usted. No puede ser licenciada o compartida a menos que sea expresamente permitido por Saveapp SL. Una vez que haya creado una cuenta, usted:

  • al contratar un servicio con Saveapp SL, usted se hace responsable de los datos proporcionados, como localización de recogida, tipo de dispositivo, estado del mismo, o cualquier otro dato necesario para encargar un servicio. En caso de proporcionar datos erróneos usted se hace responsable del coste derivado de dicha solicitud.
  • no puede permitir que terceros utilicen su cuenta o la transfieran a un tercero.
  • debe mantener sus datos de acceso confidenciales en todo momento.
  • usted es responsable de comunicar a Saveapp SL inmediatamente cualquier razón para creer que alguien más conoce su nombre de usuario o contraseña o si sospecha que alguien más está usando su cuenta.
  • usted es responsable de estar disponible en el lugar y hora indicados por la aplicación para móviles de Saveapp SL para aquellos servicios que requieran de recogida/entrega por mensajero. En caso de no estar disponible, usted deberá hacerse cargo del coste de dicho envío.

Cargos y pagos

Si realiza una solicitud a través de las aplicaciones para móviles y/o sitios web de Saveapp SL, se compromete a pagar los cargos relevantes tal y como se describen en las aplicaciones para móviles y/o sitios web de Saveapp SL y será responsable de cualquier cargo o tarifa vinculada a su cuenta de acuerdo con la cláusula anterior (Sus Obligaciones) .

Dependiendo del servicio provisto por saveapp SL o el servicio de terceros utilizado, incluyendo, pero no limitado a, su ubicación, los cargos serán mostrados en las aplicaciones móviles y/o sitios web de Saveapp SL antes de que se realice una solicitud. 

Una vez que el Servicio de Terceros o el Servicio Provisto por Saveapp SL ha sido provisto, podemos emitirle una factura directamente o en nombre del Tercero Proveedor, según corresponda. La factura incluirá el IVA, si es aplicable.

A menos que se acuerde lo contrario, todos los cargos se deben pagar inmediatamente después de que se haga una solicitud y el pago será facilitado por Saveapp SL utilizando el método de pago preferido asociado a su cuenta, después de lo cual Saveapp SL le enviará un recibo por correo electrónico. Si su método de pago principal no puede ser cargado, Saveapp SL puede utilizar un método de pago secundario si está disponible. Si su(s) método(s) de pago no está(n) disponible(s), Saveapp SL se reserva el derecho de iniciar acciones legales.

Los cargos incluyen los impuestos aplicables, incluido el IVA.

Condiciones de los descuentos promocionales

Save ofrece 2€ de descuento por cada amigo que realice su primera operación. Además tu amigo también recibe este mismo descuento.

Esta oferta queda sujeta a las siguientes condiciones particulares.

  1. Los descuentos solamente se aplicarán directamente en los pedidos que se realicen a través de la aplicación, y son válidos para un solo uso.
  2. El descuento es personal e intransferible.
  3. Si el valor del pedido es inferior al importe del descuento de la cuenta del usuario, no se abonará la diferencia.
  4. Si el valor del pedido es superior al importe del descuento de la cuenta del usuario, la diferencia deberá ser abonada por el usuario mediante cualquiera de las formas de pago ofertadas por la aplicación.
  5. Estos descuentos tienen un periodo de validez limitado. La fecha de caducidad se informará a los usuarios a través de esta página

Cancelación

Usted no tiene derecho a cancelar la solicitud de los servicios de terceros y los servicios provistos por Saveapp SL una vez que ésta ha sido aceptada y trasladada a terceros para su ejecución. En caso de necesidad de cancelar una petición en curso, Saveapp SL se reserva el derecho de cobrar una tasa de cancelación.

Saveapp SL puede rechazar solicitudes y cancelar los servicios de terceros si existe una duda razonable sobre la corrección o autenticidad de la solicitud o sobre la información de contacto. En este caso también, se puede cobrar una tasa de cancelación.

Propiedad intelectual e industrial

Nuestros servicios de aplicaciones y sitios web, nuestros dispositivos y todos los datos recopilados a través de las aplicaciones móviles y/o sitios web de Saveapp SL (incluidos todos los derechos de propiedad intelectual de todo lo anterior) son de propiedad de Saveapp SL. Usted no puede, y no puede permitir que ninguna otra parte haga lo siguiente:

  • Licenciar, sublicenciar, copiar, modificar, distribuir, crear, vender, revender, transferir o arrendar cualquier parte de las aplicaciones para móviles y/o sitios web de Saveapp SL.
  • Realizar ingeniería inversa o intentar extraer el código fuente de las aplicaciones para móviles y/o sitios web de Saveapp SL, excepto en los casos permitidos por la ley.
  • Lanzar o hacer que se lancen programas o scripts con el propósito de raspar (scraping), indexar, inspeccionar o de otra forma extraer datos de cualquier parte de las aplicaciones para móviles y/o sitios web de Saveapp SL o sus datos
  • Usar, mostrar o manipular cualquiera de los nombres, marcas u obras de Saveapp SL para cualquier propósito que no sea el de usar las aplicaciones y/o servicios para móviles de Saveapp SL
  • Crear o registrar cualquier (i) empresa, (ii) URL, (iii) nombres de dominio, (iv) nombres o títulos de aplicaciones de software, o (v) manejos o perfiles de medios sociales que incluyan nombres, marcas u obras de Saveapp SL o cualquier marca, nombre, título o trabajo que resulte confuso o sustancialmente similar; (f) usar nombres, marcas u obras de Saveapp SL como imagen o fondo de pantalla de su perfil de medios sociales; (g) comprar palabras clave (incluyendo, pero sin limitarse a Google AdWords) que contengan cualquier nombre, marca u obra de Saveapp SL; o (h) solicitar el registro, la referencia, el uso, la copia o la reclamación de titularidad de los nombres, las marcas o las obras de Saveapp SL, o de cualquier nombre, marca, título o trabajo que pueda resultar confuso o sustancialmente similar, de cualquier forma y para cualquier propósito, solo o en combinación con otras letras, puntuación, palabras, símbolos, diseños o cualquier obra creativa; excepto en los casos permitidos en la licencia limitada concedida anteriormente.
  • Las violaciones de seguridad del sistema o red pueden resultar en responsabilidad civil o penal.

Política de privacidad

Recopilamos, usamos y revelamos información de o sobre usted como se describe en nuestra Política de Privacidad. Es posible que se apliquen avisos de privacidad adicionales, incluso de controladores de terceros, para los servicios provistos por Saveapp SL o los servicios de terceros.

Su responsabilidad e indemnidad

Usted es responsable de cualquier daño como resultado de la violación de estos Términos, su mal uso de las aplicaciones/servicios del sitio web, o la violación de cualquier ley o derechos de terceros. Usted es responsable de todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

Descargo de responsabilidad

Los servicios de las aplicaciones/sitios web pueden estar sujetos a limitaciones, retrasos y/u otros problemas inherentes al uso de Internet y las comunicaciones electrónicas y no se garantiza que estén disponibles o libres de errores en todo momento.

Limitación de responsabilidad

Nada de lo dispuesto en los presentes Términos limita y excluye ninguna responsabilidad que no pueda limitarse o excluirse legalmente, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia y la responsabilidad por fraude o tergiversación fraudulenta o alteración de sus derechos como consumidor que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.

Saveapp SL no es responsable bajo o en relación a estos términos incluyendo, pero no limitado a, la responsabilidad contractual, agravio (incluyendo negligencia, tergiversación), restitución o de otra manera para cualquiera de los siguientes relacionados con el uso de las aplicaciones/servicios del sitio web: i) pérdida de beneficios; ii) pérdida de ventas o negocios; iii) pérdida de acuerdos o contratos; iv) pérdida de ahorros previstos; v) pérdida de uso o corrupción de software, datos o información; vi) pérdida o daño al fondo de comercio y vii) pérdida indirecta o consecuente.

Saveapp SL no es responsable:

  • de daños o pérdidas que surjan de cualquier transacción entre usted y un Tercero Proveedor.
  • de la disponibilidad y precisión del contenido, los productos o servicios del Tercer Proveedor.

Saveapp SL no es responsable de los retrasos o fallos en la ejecución que resulten de causas que estén fuera de nuestro control razonable.

La responsabilidad total de Saveapp SL ante usted por el uso de las aplicaciones móviles y/o sitios web de Saveapp SL (y no en relación con ningún otro acuerdo entre nosotros para el que los acuerdos de responsabilidad se rijan por un acuerdo separado) no excederá de quinientos euros (500 euros).

Proceso de resolución de conflictos

Saveapp SL puede poner a disposición de los usuarios que actúen como consumidores un sistema de mediación para los conflictos de los consumidores relacionados con los servicios de las aplicaciones/páginas web o con estos términos con vistas a su resolución amistosa. De acuerdo con el artículo 57 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, para cualquier disputa de naturaleza contractual relacionada con los servicios de las aplicaciones/páginas web que no haya podido ser resuelta en el contexto de una queja previamente presentada al servicio de atención al cliente de Saveapp SL, los consumidores pueden recurrir al Sistema Arbitral de Consumo sin coste alguno. Los consumidores elegibles también pueden presentar quejas sobre los servicios o estos términos de Saveapp SL a la plataforma de resolución de disputas en línea de la Comisión Europea, accesible aquí de acuerdo con el Reglamento (UE) Nº 524/2013 de 21 de mayo de 2013. Saveapp SL no se compromete a utilizar una plataforma de resolución de disputas en línea para resolver las disputas de los consumidores.

Ley aplicable y jurisdicción.

Los presentes Términos se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con la legislación y jurisdicción españolas. Dicho esto, Saveapp Sociedad Limitada y el Usuario se regirán para solventar cualquier controversia que pudiera derivarse por dicha legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

Contacto.

En caso de que cualquier usuario tuviese alguna duda acerca de estas Condiciones legales o cualquier comentario sobre el portal o la aplicación móvil de Saveapp Sociedad Limitada, por favor diríjase a contacto@saveshop.es

Al aceptar estos términos, usted acepta que ha leído, entendido y comprendido dichas condiciones y utilizara los servicios de saveapp SL según las condiciones descritas en este documento.

Las condiciones de contratación han sido actualizadas por última vez el 01/09/2021.